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成功的企业鼓励创新。新想法可以帮助公司在提高效率的同时保持领先于竞争对手。现代领导者明白,增长取决于通过评估商业创意对客户的潜在吸引力来评估商业创意的可行性。
机器人流程自动化 (RPA) 技术可以将这些想法从可能性转变为实际的产品或服务。首先开发概念验证 (PoC) 并使用 RPA 工具将想法变为现实。
概念验证是指评估一个想法的潜力,然后在现实条件下对其进行测试。您通常会在项目创意阶段提出 PoC。它出现在您进行设计和工程解决方案的艰苦工作之前。这项工作涉及开发更简单的任务,以证明自动化特定流程的可行性。
一旦构建出 PoC,您就可以查看完成自动化所需的总工作量。您可以让利益相关者了解通过 RPA 可以节省多少时间。此外,您还可以提供潜在的成本节省估算。
开发 RPA PoC 可以让您验证流程的所有技术细节。您可以了解 RPA 软件与当前系统的兼容性、查看集成功能并确保应用程序之间的无缝数据传输。这是吸引利益相关者并让他们接受您的 RPA 计划的绝佳方式。您可以展示优势和价值,这有助于在业务用户、IT 团队和其他决策者之间建立信心和支持。
最后,您可以识别并减轻启动大规模 RPA 项目的潜在风险。从较小的范围开始,您可以提前找出可能面临的任何潜在挑战。此外,您可以在扩大项目规模之前完善自动化方法并处理技术问题。
现在您已经大致了解 PoC 如何影响 RPA 项目,让我们回顾一下成功执行该流程的一些最佳实践。最终,您应该能够评估该计划的可行性,确定哪些活动最适合自动化,并通过将其置于现实场景中来了解 RPA 的执行情况。
考虑一下您希望通过 PoC 实现的结果。找出您希望通过 RPA 技术解决的问题。例如,您可能希望自动化会计部门的手动流程,以加快发票处理速度。您可能想要实现的其他目标包括降低成本或改善客户体验。
查看您当前的流程并记下您最大的痛点。您应该寻找可能影响运营效率的瓶颈等问题。与利益相关者和其他将受到 RPA 流程影响的人会面,以确保您了解他们对项目目标的见解和观点。
在此基础上,您应该找出最重大的挑战,并根据紧迫性、总体影响以及它们与您的目标的一致性来确定它们的优先级。查看您的 PoC 在解决问题方面可以提供最大价值的关键领域。
此时,您可以开始制定清晰的问题陈述,概述您想要通过 PoC 解决的问题。你的问题陈述应该是重点突出、具体且可衡量的。示例包括:
发票处理时间减少 40%。
数据输入错误率降低 60%。
确保新的自动化与旧系统兼容。
再次联系您的利益相关者以完善您最初的问题陈述。之后,您可以在最终确定之前查看它们以了解可能需要进行的任何潜在更改。使用这些问题陈述作为您的 PoC 目标的指南。
提出一个 PoC 计划,涵盖该流程的范围、时间表和可用资源。概述具体任务和可交付成果以评估 RPA 实施的成功。考虑诸如您可能需要的基础设施以及您可能面临的数据安全潜在问题等因素。
考虑一下您希望使用哪个 RPA 平台进行 PoC。考虑一下该软件与您现有技术的兼容性如何。您选择的 RPA 平台应该能够解决您在制定问题陈述时概述的挑战。
开始为您的 RPA 流程设计自动化工作流程。定义所有必要的规则,确保正确的集成,并为自动化软件编写脚本。
通过运行 RPA 解决方案开始 自动化测试。跟踪自动化工作流程发生的情况。确保在每次测试运行期间捕获相关数据和指标。查看 RPA 流程的性能,衡量其准确性和效率增益。将测试运行期间的结果与手动执行流程的基线进行比较。
开始分析您收集的指标,以确定新 RPA 平台的有效性。与最终用户交谈并获取他们对测试结果的反馈。考虑用户满意度、他们对新流程的可用性如何以及他们是否遇到任何不可预见的风险。在考虑对 RPA 流程进行潜在更改时,请使用用户提供的输入。
最后,记录您在 PoC 评估中的所有发现和见解。总结结果并包括任何意外的挑战、好处和需要改进的地方。在继续实施完整的 RPA 之前,就需要采取哪些措施来扩展软件并处理限制提出建议。
执行 RPA PoC 评估可帮助您评估 RPA 流程的优势。Ranorex 解决方案可让您探索RPA 技术的所有可能性 。联系我们的一位专家,详细了解我们如何将您的技术堆栈提升到一个新的水平。